NY Crime Victims Legal Help

Recursos financieros

Ayuda para calentar y enfriar su hogar

Si necesita ayuda para calentar o enfriar su hogar, el Programa de asistencia de energía para el hogar (HEAP) puede ayudarlo.

CALEFACCIÓN: El beneficio HEAP regular se abrió el 1 de noviembre de 2024 y el beneficio HEAP de emergencia se abrió el 2 de enero de 2025, lo que puede ayudarle a calentar su hogar durante una emergencia relacionada con el calor. Para saber si es elegible, vaya a MONTÓN DEL ESTADO DE NUEVA YORK.

REFRIGERACIÓN: A partir del 15 de abril de 2025, los hogares elegibles pueden solicitar un beneficio único de asistencia de refrigeración por orden de llegada para ayudar a mantener su hogar fresco. Puede utilizar este beneficio para ayudar a comprar e instalar un solo aire acondicionado o ventilador. Puede encontrar información sobre los requisitos de elegibilidad, el equipo de enfriamiento permitido y los límites de beneficios en el MONTÓN DEL ESTADO DE NUEVA YORK sitio web.

Servicios públicos

Si tiene problemas para pagar sus facturas de servicios públicos o recibió un aviso de desconexión, el estado de Nueva York ofrece ayuda financiera y protecciones para ayudarlo a mantener su servicio de servicios públicos y pagar sus atrasos. Los hogares elegibles pueden solicitar ayuda a través del Programa de alivio de facturas de electricidad y gas y asequibilidad energética del estado de Nueva York. Para saber si es elegible y cómo presentar una solicitud, vaya a Programa de asequibilidad energética y alivio de facturas de electricidad y gas.

También puede comunicarse con su compañía de servicios públicos para informarles que tiene problemas para pagar sus facturas de servicios públicos y pedirles ayuda, como un plan de pago diferido o un plan de pago a plazos. Puedes aprender más de la Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York.

Si la compañía de servicios públicos corta los servicios,

• Puede llamar a la línea de ayuda del Departamento de Servicios Públicos al 1-800-342-3377
• Puede Presentar una queja.
• Llame a la línea directa del Proyecto de Ley de Servicios Públicos de Nueva York al 877-669-2572. Es posible que puedan conseguirle una orden de activación inmediata.

Cancelación de contratos de servicios públicos, teléfono, Internet y cable

Si eres víctima de violencia doméstica y compartir un contrato con la persona que está abusando de usted por cualquiera de estos servicios, 

• servicios telefonicos
• servicios de Internet
• servicios de cable o satélite
• servicios de utilidad

puede cancelar o excluirse de estos contratos sin pagar una multa o tarifa. Debe proporcionar una certificación (un documento firmado) que indique que es víctima de violencia doméstica. El proveedor no puede exigirle que comparta información confidencial o detalles sobre su condición de víctima.

Para obtener más información, consulte el legislación. 

Actualización 1 / 19 / 24

Tipos de costos que pueden tener las víctimas del delito

Las víctimas del crimen pueden tener gastos a causa del crimen. Aquí hay algunos costos que puede tener:

• Costos médicos
• Costos judiciales, como viajes, cuidado de niños y honorarios legales
• Tarifas de seguro más altas debido al crimen.
• Costos de consejería
• Gastos de funeral o entierro
• Facturas por cosas que no compraste

Es posible que también deba:

• Reparar la propiedad dañada
• Reemplace las posesiones robadas
• Arreglar crédito dañado
• Instalar dispositivos de seguridad.
• Ausentarse del trabajo

También puede tener otros costos:

• Las víctimas de estafas de modificación de préstamos hipotecarios pueden perder el dinero que estaban ahorrando para comprar una casa.
• Las víctimas de la estafa de robo de escrituras de propiedad pueden perder su casa.

Compensación de víctimas de delitos

Si es víctima de un delito, es posible que pueda obtener compensación de víctimas de delitos. La compensación puede ayudar a pagar:

• Atención médica
• Consejería
• Los salarios de los días de trabajo
• Reemplazo de propiedad dañada o robada, como anteojos o ropa.

La compensación a la víctima puede ser importante para la recuperación y supervivencia de la víctima de un delito. 

Puede encontrar información sobre cómo solicitar compensación para víctimas en línea a través de nuestro Guía de compensación para víctimas.

Actualización 6 / 26 / 21

Devolución

La mayoría de las víctimas de delitos no saben que tienen derecho a pedir un resarcimiento de parte. Esto es cuando el delincuente le paga dinero (restitución) por sus lesiones, pérdidas o daños. Puede usar el dinero para ayudar a pagar sus facturas médicas, facturas de asesoramiento y para reemplazar salarios perdidos y propiedad robada o dañada.

Puede solicitar la restitución como parte de un caso penal o un caso de violencia doméstica en el tribunal de familia.

Ejecución hipotecaria

Algunas víctimas de delitos pueden tener problemas para hacer los pagos de la hipoteca de la casa. Si esto le sucede a usted, está en riesgo de ejecución hipotecaria. Eso significa que podría perder su casa.

¿Cómo puedo prevenir la ejecución hipotecaria? 

Nunca es demasiado temprano o demasiado tarde para pedir ayuda. Conseguir ayuda:

• Visite la sección de Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. para obtener una lista de agencias de asesoramiento de vivienda aprobadas
• Llama a el Programa de Protección de Propietarios de Vivienda del Procurador General (HOPP) línea directa al 855-466-HOME (855-466-3456)

¿Qué es HOPP?

HOPP es una red de organizaciones de asesoramiento sobre vivienda y servicios legales que ayudan a los propietarios de viviendas en riesgo de ejecución hipotecaria. Llame a la línea directa de HOPP para encontrar asesoramiento o servicios legales de calidad en todos los condados de Nueva York. Todos los servicios son gratuitos.

Denuncia de estafas de modificación de préstamo

Da miedo pensar en perder su casa. Desafortunadamente, hay personas que pueden usar su miedo para aprovecharse de usted a través de algo llamado “estafa de rescate de ejecución hipotecaria”.

Para obtener más información, consulte la pestaña Otros fraudes y estafas financieras.

Si cree que es víctima de una estafa de modificación de préstamo, puede presentar una queja a la Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York.   

Para mayor información por favor visite Ayuda para propietarios de viviendas.

Asistencia pública

Algunas víctimas de delitos no pueden trabajar debido al impacto físico o emocional del delito. Esto puede dificultar el pago de la vivienda, los alimentos, los servicios públicos, el transporte y los costos de la vida diaria. Si esto sucede, es posible que pueda recibir beneficios del gobierno llamados asistencia pública.

¿Quién puede obtener asistencia pública?

La asistencia pública es para personas que luchan por satisfacer sus necesidades básicas. Si siempre ha cuidado de sí mismo y de su familia por su cuenta, es posible que le dé vergüenza pedir ayuda al gobierno. Pero si usted es víctima de un delito, tiene derecho a preguntar. Si califica, puede obtener ayuda cuando más la necesite.

A continuación puede encontrar información sobre los tipos más comunes de asistencia pública.

¿Qué es la Asistencia Temporal?

La Asistencia Temporal (TA) es ayuda a corto plazo para personas y niños necesitados.

TA puede ayudarlo si:

• no puedes trabajar
• No puedes encontrar un trabajo o
• Tu trabajo no paga lo suficiente

TA puede ayudarlo a pagar:

• tu vivienda
• Comida
• Seguro de salud
• Utilidades y
• Otros gastos

Hay 2 programas principales de TA:

• Asistencia Familiar, y
• Asistencia de red de seguridad

Family Assistance (FA) brinda asistencia en efectivo a familias que tienen:

• Un hijo menor que vive con un padre
• Dos padres
• Un pariente cuidador

Solo puede obtener FA durante un total de 60 meses en su vida.

Safety Net Assistance (SNA) es para personas que no califican para otros programas. Esto incluye:

• Adultos solteros
• parejas sin hijos
• Personas que han recibido 60 meses de beneficios

Si obtiene TA, también podría calificar para Medicaid y Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria (SNAP).

Si tiene hijos, también podría calificar para beneficios de cuidado de niños.

¿Qué es la Asistencia de Emergencia?

Si tiene una necesidad urgente, puede calificar para asistencia de emergencia.

Los ejemplos de una emergencia incluyen:

• estar sin hogar
• Tener poca o ninguna comida
• Ser desalojado de su casa
• Tener sus servicios públicos apagados (o ya apagados)
• Ser víctima de violencia doméstica (o tener un familiar que lo sea)

La asistencia de emergencia puede pagar por:

• Alojamiento temporal en un hotel o motel
• Costos de vivienda vencidos
• Facturas de servicios públicos vencidas
• Costos de albergue de violencia doméstica

No tiene que calificar para Asistencia Temporal para recibir Asistencia de Emergencia.

¿Cómo solicito Asistencia Temporal?

Cualquiera puede solicitar asistencia pública.

Presentar un Postulación con tu local Departamento de Servicios Sociales. Tendrás una entrevista. Debe tener documentos o pruebas en su entrevista.

Si tiene una emergencia, será entrevistado el mismo día que presente la solicitud.

Para obtener más información, visite el Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad del Estado de Nueva York .

¿Hay algo que pueda hacer si se rechaza mi solicitud de beneficios o si se reducen o eliminan mis beneficios?

Sí, puede solicitar una audiencia imparcial. Una audiencia justa es una oportunidad para que usted haga que un juez de derecho administrativo escuche su caso. Puede explicar por qué cree que la decisión tomada por su agencia de servicios local es incorrecta. Muchas personas pueden obtener beneficios después de una audiencia imparcial.

Para obtener más información sobre las audiencias imparciales, puede visitar el sitio web del Estado de Nueva York.

Si no tiene un abogado, por favor vaya a FairHearinghelpNY.org para saber qué puede hacer para solicitar y prepararse para una audiencia.

¿Qué pasa si soy víctima de la violencia doméstica?

Los refugios para víctimas de violencia doméstica pueden ayudarla a estar segura. Si estás huyendo de abusos, solo o con tus hijos, y entras en un refugio de violencia doméstica en el estado de Nueva York, debe solicitar asistencia pública. La asistencia pública puede cubrir el costo de su estadía en el refugio.

Si es víctima de violencia doméstica, recibirá información y un aviso sobre sus derechos. También tiene derecho a hablar con un miembro del personal llamado “enlace de violencia doméstica”.

El enlace de violencia doméstica puede ayudarle a:

• Encuentre recursos y programas de asistencia pública
• Obtenga una exención de cualquier requisito del programa que pueda ponerlo en peligro.

Para obtener más información sobre cómo el enlace de violencia doméstica puede ayudarlo, consulte Hoja informativa sobre beneficios públicos y violencia doméstica.

Actualización 9 / 26 / 2023

Robo De Identidad

El robo de identidad es diferente de otros delitos. Es posible que ni siquiera sepa que es una víctima hasta que no pueda obtener un préstamo, reciba llamadas de los cobradores de facturas o su puntaje de crédito disminuya.

Descubrir que le han robado su identidad puede ser aterrador y puede ser estresante tratar de arreglarlo. A continuación hay información que puede ayudar.    

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad es cuando alguien usa su información personal o financiera sin su permiso.
Los ladrones de identidad pueden usar su:

• Nombre
• Dirección
• Número del Seguro Social
• Tarjeta de crédito
• Números de cuenta bancaria o
• Número de seguro médico.

Los ladrones pueden usar su información para comprar cosas, obtener beneficios, declarar impuestos o hacerse pasar por usted.

El robo de identidad es un delito grave. Es importante detener el robo lo antes posible.

Puede ser víctima de robo de identidad si:

• No puedo explicar algunos retiros de su cuenta bancaria.
• No reciba sus facturas u otro correo.
• Tener cargos en los estados de cuenta de su tarjeta de crédito o débito por bienes o servicios que no compró.
• Obtén extractos de tarjetas de crédito que no abriste.
• Ver errores o cuentas desconocidas en su informe de crédito.
• Obtenga facturas por servicios médicos que no usó.
• Reciba llamadas de cobradores de deudas sobre gastos que no son suyos.
• Obtenga un aviso del IRS de que se presentó más de una declaración de impuestos a su nombre, o que tiene ingresos de un empleador para el que no trabaja.

Creo que mi información personal fue robada. ¿Qué tengo que hacer?

Hay cosas que puede hacer tan pronto como crea que le han robado su información personal. 

Primero, repórtalo a la FTC (Comisión Federal de Comercio) lo antes posible. Usted puede ir a robode identidad.gov.

La FTC le dará un Informe de Robo de Identidad y un plan de recuperación. El plan le mostrará cómo solucionar los problemas causados ​​por el robo de identidad. Puede tomar tiempo, pero le garantiza ciertos derechos.

Después de recibir un informe de robo de identidad:

• Cambie todas las contraseñas y PIN de la cuenta. Pensar en asegurando sus contraseñas.
• Coloque una alerta de fraude gratis con cualquiera de estas 3 agencias de crédito. Deben decírselo a los otros 2.
  • Experian.com/fraudalert
  • TransUnion.com/fraude
  • Equifax.com/CreditReportAssistance
• ¡Consigue ya tus informe de crédito gratis. Léelo cuidadosamente. Anote cualquier cargo que no reconozca.
• Ponga un congelamiento de crédito en su cuenta. Esto significa que nadie puede ver su informe de crédito hasta que elimine el congelamiento. Pídele a cualquiera de las 3 agencias de crédito que haga esto.
• Reemplace la identificación robada emitida por el gobierno, como la licencia de conducir, la tarjeta del seguro social o el pasaporte.
• Considere denunciar el delito a la policía local, especialmente si sabe quién robó su identidad.

Puede utilizar la Comisión Federal de Comercio cartas de muestra para ayudarle a resolver sus problemas de robo de identidad.

¿Cuáles son mis derechos como víctima de robo de identidad?

Las leyes federales protegen a las víctimas de robo de identidad. Si alguien roba su identidad, usted tiene derecho a:

• Obtenga un informe de robo de identidad
• Copias gratuitas de su informe de crédito
• Ponga una alerta de fraude inicial de 90 días en su informe de crédito
• Ponga una alerta de fraude extendida de 7 años en su informe de crédito
• Eliminar información incorrecta de su informe de crédito
• Impedir que los acreedores y los cobradores de deudas informen sobre cuentas fraudulentas
• Copias de documentos relacionados con el robo de identidad
• Evite que los cobradores de deudas se comuniquen con usted.
• Limite su responsabilidad financiera.

Si el ladrón de identidad es juzgado en un tribunal federal, tiene derechos de las victimas.

Puede encontrar más información sobre derechos de las víctimas de robo de identidad en el sitio web de la FTC.

¿Cómo consigo que los acreedores dejen de llamarme por deudas que no tengo por robo de identidad? 

Para lograr que los acreedores detengan las actividades de cobranza en su contra, usted puede:

• dar al acreedor un informe policial OR
• Si no se siente cómodo yendo a la policía, puede darle al acreedor
  • un archivado Informe de robo de identidad de la Comisión Federal de Comercio (FTC) CON CUALQUIERA
  • una declaración jurada de víctima de robo de identidad de la FTC OR 
  • una declaración escrita y certificada por usted explicando lo sucedido. Para ver lo que debe contener la declaración, lea artículo 2 de la Ley General de Negocios 604-A. 

Puede encontrar más información y ayuda en el FTC "Qué hacer de inmediato" y desde el Fiscal General de Nueva York.

¿Cómo puedo protegerme del robo de identidad?

El robo de identidad le puede pasar a cualquiera. Para ayudar a reducir su riesgo:

• Mantenga su información personal en un lugar seguro. Tenga cuidado con su billetera, tarjetas de crédito y débito, número de seguro social y números PIN.
• No proporcione su información personal, por teléfono, correo o en línea, a nadie que no conozca. El IRS no llamará ni le pedirá su información por teléfono.
• Siempre lea cuidadosamente su tarjeta de crédito y estados de cuenta bancarios. Póngase en contacto con su banco si ve una compra que no realizó.
• Sepa cuándo vencen los pagos. Si las facturas se retrasan o no las recibe, comuníquese con el remitente.
• Recoge tu correo lo antes posible. Si se va por unos días, pida a la oficina de correos que retenga su correo.
• Triture recibos, ofertas de crédito, estados de cuenta, tarjetas de crédito vencidas y otros documentos con su información personal antes de tirarlos.
• Revise sus informes de crédito al menos una vez al año. Solicite un informe gratuito de Reporte de credito anual. 
• Asegúrese de que su información personal en línea, en su computadora y en su teléfono esté segura. Utilice sitios web seguros, cortafuegos y software antivirus. Crear contraseñas complejas que no se puede adivinar.

Para obtener más información sobre el robo de identidad, visite consumidor.gov o contacte al Fiscal General de Nueva York oficina en su zona.

Actualización 10 / 10 / 23

Deuda tributaria

Muchas víctimas de delitos enfrentan dificultades económicas como consecuencia directa del delito. Esto puede implicar dificultades para pagar facturas, incluyendo los impuestos del Servicio de Impuestos Internos (IRS) o del departamento de impuestos estatal. A continuación, encontrará información útil.

No puedo pagar mis impuestos. ¿Qué puedo hacer?

Si tiene una deuda con el IRS y no puede pagarla, hay varias maneras de lidiar con la deuda.

• Plan de pagos a plazosEste es un plan de pagos. El IRS podría permitirle liquidar su deuda tributaria en varios meses o años.
• Aplazamiento temporal en la acción de cobroSi no puede pagar nada ahora, pero probablemente podría empezar a pagar más adelante, el IRS podría colocarlo en un estado de dificultad especial llamado "actualmente no cobrable". Si lo colocan en este estado, la deuda no desaparece, pero retrasa temporalmente el cobro de lo que debe por parte del IRS. Tenga en cuenta que:
  • Las multas y los intereses siguen acumulándose
  • El IRS tomará sus reembolsos futuros para ayudarle a pagar su deuda.
  • Cuando comience a ganar suficiente dinero para realizar los pagos, el IRS le pedirá que pague el total o que establezca un acuerdo de pago en cuotas.  
• Ofrecimiento de Transacción Si cree que nunca podrá pagar toda la deuda, y puede demostrarle al IRS que su situación financiera es muy mala, podrían aceptar liquidar su deuda tributaria por lo que realmente pueda pagar. Contarles su experiencia como víctima de un delito podría ser útil.

Si debe impuestos estatales sobre la renta, puede haber formas similares de gestionar la deuda. Vaya a Departamento de Impuestos y Finanzas del Estado de Nueva York página web para más información.

Soy víctima de violencia doméstica. ¿Qué pasa si mi cónyuge y yo debemos impuestos juntos?

Si presentó su declaración de impuestos con su cónyuge, entonces ambos son responsables de pagar cualquier impuesto que adeuden.

Pero a veces, si usted pregunta, el IRS le dará alivio del cónyuge inocente y liberarte de la responsabilidad. 

Usted podría calificar para el alivio de cónyuge inocente si:

• tu cónyuge abusó de ti;
• la deuda tributaria proviene de los ingresos de su cónyuge, no de los suyos;
• se sintió presionado a presentar sus impuestos conjuntamente con su cónyuge; y
• Estás enfrentando dificultades financieras.

Si desea solicitar el alivio para cónyuge inocente del IRS, complete Formulario 8857.

Si adeuda impuestos estatales sobre la renta con un cónyuge abusivo, el estado podría eximirlo de esa deuda tributaria. En el estado de Nueva York, puede solicitar la exención para cónyuge inocente completando el formulario Formulario IT-285.

¿Dónde puedo buscar ayuda?

Si no cree que pueda manejar esto por su cuenta, podría obtener ayuda de una Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos o de un Programa de Defensa Tributaria. Puede usar esta lista del IRS para encontrar una Clínica de Impuestos para Bajos Ingresos cerca de usted. En Condado de MonroeEl Programa de Defensa Fiscal del Empire Justice Center está disponible para ayudarle. Sus servicios son gratuitos si cumple los requisitos y si pueden aceptarlo como cliente.

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos y el Programa de Defensa Tributaria del Empire Justice Center también pueden ayudar con otros tipos de problemas tributarios. A continuación, algunos ejemplos:

• Retrasos en los reembolsos: Creías que te iban a devolver el dinero, pero aún no lo has recibido. Estas son algunas posibles razones:
  • Reembolso perdido, robado o mal dirigido: Quizás el IRS envió el reembolso, pero usted nunca lo recibió. Es posible que el reembolso se haya perdido, robado o enviado a una dirección incorrecta.
  • Verificación de identidad: El IRS podría pedirle que compruebe su identidad. Podrían estar preocupados de que alguien haya robado su identidad y presentado una declaración de impuestos con su nombre y número de Seguro Social.
  • Ingresos faltantes: El IRS podría pensar que omitió algún ingreso en su declaración de impuestos. Esto podría suceder si olvidó incluir un formulario W-2 o 1099.
  • Auditoría: El IRS podría estar interrogándote sobre algún aspecto de tu declaración de impuestos. Quizás quieran comprobar que tienes derecho a reclamar el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC) para tus hijos. Quizás quieran que muestres los recibos de los gastos que indicaste para tu trabajo por cuenta propia.
• El robo de identidad: Esto ocurre cuando alguien usa su nombre y número de Seguro Social para conseguir un trabajo o presentar una declaración de impuestos. Esto puede hacer que parezca que debe impuestos cuando en realidad no es así, o dificultarle la presentación de su propia declaración.
• Clasificación errónea de trabajadores: Esto ocurre cuando la empresa para la que trabajas te trata erróneamente como contratista independiente, en lugar de como empleado. Si te entregan erróneamente un formulario 1099 en lugar de un W-2, parecerá que debes más impuestos de los que deberías.

El Servicio del Defensor del Contribuyente del IRS también podría ayudarle. Esta es una sección independiente del IRS que, en ocasiones, puede ayudarle cuando lo ha intentado por su cuenta y no ha logrado nada.

¿Qué pasa si necesito ayuda para pagar los impuestos sobre la propiedad?

Si adeuda impuestos sobre la propiedad y reside en el estado de Nueva York, podría calificar para recibir ayuda gratuita de una organización local de asesoría en vivienda o de un proveedor de servicios legales. Para obtener más información, visite Ayuda para propietarios de viviendas NY.org.

¿Dónde puedo obtener ayuda para presentar mis impuestos?

Si sus ingresos son bajos y está buscando ayuda gratuita y de alta calidad para hacer sus impuestos, busque su oficina local  Sitio VITA o TCE“VITA” significa Asistencia Voluntaria con el Impuesto sobre la Renta, y “TCE” significa Asesoramiento Fiscal para Personas Mayores.

Use la Herramienta de localización de VITA y TCE en el Departamento de Finanzas e Impuestos del Estado de Nueva York Sitio web para encontrar un sitio cerca de ti. Por ejemplo, Programa VITA del Empire Justice Center, que es parte de CASH (Creación de activos, ahorros y esperanza), puede ayudar a los residentes del condado de Monroe; llame al (585) 900-1004 o presente una solicitud. en línea.

Actualización 12 / 23 / 25

Mediación en Materia Financiera

Lidiar con desacuerdos que involucran dinero puede ser difícil. en lugar de ir a de menor cuantía o manejar el asunto a través del sistema judicial, puede considerar la mediación.

Por favor, vaya a la Resolución alternativa de conflictos de este sitio web para obtener más información sobre la mediación y el CDRC.

¿Cómo puede ayudar la mediación?

Los Centros de resolución de disputas comunitarias (CDRC) tienen mediadores que pueden ayudarlo con problemas como:

• Préstamos para automóviles y equipos
• Facturas sin pagar
• Préstamos de terceros
• Propiedad dañada
• Inquietudes sobre la calidad de las reparaciones u otros servicios

¿Puede un CDRC ayudarme si tengo un problema con un familiar o vecino que involucra dinero?

Sí. Pueden ayudar con asuntos que involucran:

• Consumidores o comerciantes
• Amigos, familiares, conocidos o vecinos

¿Cuánto cuesta la mediación?

Los CDRC están financiados por el Sistema Unificado de Tribunales del Estado de Nueva York para brindar servicios gratuitos o de bajo costo.

Desarrollado con la ayuda del Sistema Judicial Unificado del Estado de Nueva York, Oficina de Programas ADR

Actualizado julio 29, 2021