Política de privacidad

Las organizaciones asociadas de la Red Legal de Víctimas del Crimen de Nueva York están comprometidas con su privacidad. Es importante para nosotros.

Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos y usamos información sobre usted. Esta política no se aplica a otros sitios a los que acceda a través de crimevictimshelpny.org. Debe leer las políticas de privacidad de otros sitios web para saber cómo recopilan y utilizan información sobre usted.

Ayuda en vivo

Este sitio utiliza Comm100 para proporcionar servicios de chat LiveHelp en este sitio. Si bien no es necesario que proporcione a los agentes de LiveHelp ninguna información personal para usar LiveHelp, Comm100 recopila información, como:

información sobre la computadora, el navegador y el proveedor de servicios de Internet que utiliza,
la fecha y hora de su visita, y
las páginas de Crimevictimshelpny.org que visita.

Desde la última vez que actualizamos esta política, cuando chatea con un operador de LiveHelp, Comm100 almacena una copia de ese chat en su servicio, así como las respuestas a las preguntas de la encuesta que le hace el chat. Comm100 utiliza la información que recopila de acuerdo con los términos de su propia Política de privacidad de Comm100 (ver particularmente #10, “Datos de Usuario”).

Utilice esta herramienta únicamente para solicitar ayuda para encontrar información en el sitio o para describir en términos generales el tipo de información legal que está buscando. Los operadores de LiveHelp no pueden actuar como su abogado y si les proporciona información que lo identifique a usted, a las otras partes o al caso judicial en particular, es posible que no puedan mantener esos detalles confidenciales de otras personas involucradas en su situación, según las normas legales. en tu ubicación.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a otros. Pro Bono Net y sus socios de la Red Legal de Víctimas del Crimen de Nueva York pueden usar la información:

para formar especialistas en sitios web
para evaluar LiveHelp
informar sobre el éxito del proyecto
informar el desarrollo de nuevos recursos y herramientas para las personas que necesitan asistencia legal
para realizar otras tareas administrativas.

Los campos que contengan información de identificación, como su dirección de correo electrónico, se eliminarán antes de que se utilice la información. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico si nos ha dado permiso para comunicarnos con usted más tarde o si ha solicitado que se le envíe por correo electrónico una transcripción de su chat. No comparta ninguna información en el chat que pueda usarse para identificarlo, ya que no podemos garantizar que la información de identificación personal contenida en la transcripción del chat se elimine antes de usarla para los fines enumerados anteriormente.

Google Analytics

Crimevictimshelpny.org utiliza Google Analytics para recopilar estadísticas de uso. Crimevictimshelpny.org utilizará la información recopilada para mejorar los servicios web para sus usuarios. Google Analytics emplea cookies para definir sesiones de usuario, lo que permite la recopilación de datos importantes sobre cómo nuestros usuarios utilizan Crimevictimshelpny.org. Google Analytics utiliza solo cookies propias para el análisis de datos. Esto significa que las cookies están vinculadas a los dominios del sitio web Crimevictimshelpny.org, y Google Analytics solo utilizará esos datos de cookies para análisis estadísticos relacionados con su comportamiento de navegación en el sitio web Crimevictimshelpny.org. Según Google, los datos recopilados no pueden ser alterados ni recuperados por servicios de otros dominios. Si lo desea, puede optar por desactivar las cookies en la configuración de preferencias de su navegador. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite sitio web de google.

Mono encuesta

De vez en cuando, Crimevictimshelpny.org puede pedirle que proporcione comentarios sobre nuestro sitio web a través de encuestas anónimas. Actualmente usamos SurveyMonkey y Qualtrics para administrar estas encuestas. SurveyMonkey y Qualtrics no venderán ni compartirán sus respuestas con terceros. Para obtener más información sobre la Política de privacidad de SurveyMonkey, consulte https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/. Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Qualtrics, consulte https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

Sus opciones

Puede optar por no proporcionarnos parte de la información que solicitamos. Sin embargo, si no lo proporciona, es posible que no podamos cumplir con su solicitud. Puede rechazar nuestro uso de cookies configurando su navegador para que las rechace. Sin embargo, esto puede causar que algunas características de los Servicios funcionen incorrectamente.

Actualizaciones de la Política

Es posible que debamos modificar esta política para abordar nuevos problemas o cambios en nuestros servicios en línea. Sin embargo, cualquier política de privacidad revisada será consistente con nuestro compromiso de mantener su información segura y usarla solo para cumplir con sus solicitudes y mejorar nuestra presencia en línea. Siempre podrá encontrar nuestra política de privacidad actual en https://crimevictimshelpny.org/privacy/

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre esta Política de privacidad?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a Pro Bono Net Soporte.