Compensación de víctimas

Guía de solicitud de reclamo en línea

Después de presentar un reclamo

Cosas importantes que debe saber sobre cómo finalizar su reclamo, cuánto tiempo tomará y qué hacer después de la decisión de OVS.

NOTA: Esta Guía se está actualizando para reflejar los cambios que entraron en vigor el 31/12/25.

Asegúrese de...

✓ Firmar la formulario de autorización.

✓ Cargar la formulario de autorización de la OVS.

✓ Si no puede cargar el formulario de autorización firmado, envíelo por correo electrónico a OVSIntake@ovs.ny.gov o envíe por correo el formulario firmado, una copia o una fotografía del formulario firmado a:

Oficina de Servicios para Víctimas del Estado de Nueva York
Edificio AE Smith
80 South Swan Street, segundo piso,
Albany Nueva York 12210. 

OVS no puede comenzar a trabajar en su reclamo, incluidos los reclamos de emergencia, sin esta página firmada. Si no lo presenta, su reclamo será rechazado.

✓ Descargue y guarde un pdf de la solicitud y autorización en caso de que necesite consultarlo más adelante.

✓ Cargue todos los documentos de respaldo (como recibos y expedientes médicos). No es necesario que tenga todos sus documentos cuando presente la solicitud.

✓ Guarde sus recibos relacionados con su reclamo.

✓ Continúe cargando los documentos de respaldo (como recibos y expedientes médicos) a medida que los reciba.

✓ Trabaje en obtener la información o los documentos faltantes. Cuando su reclamo se asigne a un especialista en víctimas de delitos de la OVS, el especialista se comunicará con usted para pedirle la información adicional que la OVS necesita.

✓ Si no proporciona la información faltante o que le pidan, es posible que reciba una carta de la OVS indicando que su reclamo está cerrado temporalmente. Puede escribirle a OVS pidiéndoles que vuelvan a abrir su reclamo y les proporcionen la información.

✓ Si se muda o su número de teléfono o su dirección cambian, avise a la OVS.

  • Presente un cambio de dirección firmado con su número de reclamo a la OVS.
  • Puede usar este Formulario de cambio de dirección o escribir una nota que diga cuál era su antigua dirección y será la nueva.
  • Puede enviarlo por fax, correo electrónico o cargarlo al reclamo.

✓ Si originalmente presentó un reclamo con la ayuda de un defensor de víctimas de delitos en un programa, pero luego comienza a trabajar con un defensor de un programa diferente, puede usar esto Formulario de autorización VAP para darle permiso al nuevo defensor para hablar con OVS y ayudarlo con el reclamo.

✓Ponte en contacto con un crime victim advocate (defensor de víctimas de delitos) si necesita ayuda.

 

Actualizado 5/9/25

Después de recibir la decisión de la OVS

Puntos clave

  • Su reclamo está abierto de por vida. Una vez un caso está abierto, mantenga la información de su solicitud y el número de reclamo en un lugar seguro. Esto significa que si tiene gastos futuros relacionados con el delito, puede pedir una indemnización.
  • Es posible que reciba una carta de la OVS donde le digan que necesitan más información antes de poder decidir si es elegible y, hasta entonces, su reclamo está cerrado temporalmente. NO SE PREOCUPE. Tan pronto como sea posible, y a más tardar 30 días después de recibir esta carta, puede escribir a la OVS pidiéndoles que reabran su reclamo y darles la información solicitada. Aquí puede encontrar una carta de muestra. Si necesita ayuda, comuníquese con un crime victim advocate (defensor de víctimas de delitos). 
Si se aprueba - pago
  • Recibirá una "Award Letter" (Carta de aprobación) de la OVS. Si en la decisión hay gastos que se pagarán, los pagos se envían dentro de un plazo de 6 semanas, pero usualmente se envían antes de 2 semanas.
  • Los pagos se los envían directamente a usted si fue usted quien hizo los gastos de bolsillo y presentó el recibo.
  • Si su reclamo es aprobado, pero se necesita más información para pagar gastos médicos específicos, la OVS se comunicará con usted en unas semanas para pedirle esa información. La OVS le pagará al recibir esa información.
  • Los cheques serán de “State of New York, Department of Taxation and Finance, Division of the Treasury”. Tal vez no sea obvio que el pago es de la OVS, pero hay comentarios en el talón de pago.
  • OVS puede reembolsar directamente a los proveedores médicos o de asesoramiento si la víctima no hizo los pagos. Los proveedores deben registrarse en el Sistema Financiero Estatal del Estado de Nueva York (SFS) y los pagos pueden depositarse directamente en sus cuentas bancarias.
Si no se aprueba: apelación
  • Tiene derecho a apelar la decisión inicial de la OVS pidiéndole a la OVS que revise su solicitud.
  • Puede apelar la determinación final de la OVS en un tribunal de justicia.
  • Un abogado puede ayudarlo en cualquier etapa del proceso de reclamo y apelación.

¿Cómo solicito una apelación para pedirle a la OVS que revise su decisión?

Su solicitud para una apelación debe:

  • Enviarse a la OVS dentro del período de 30 días después de que recibió la decisión de la OVS donde denegaron todo o parte de su reclamo
  • Hacerse por escrito
  • Explique el motivo de su apelación
  • Incluir cualquier información o documentos faltantes
  • Incluir su número de reclamo
  • Incluir su firma y
  • Enviarse a la siguiente dirección: Office of Victim Services, AE Smith State Office Building, 80 South Swan Street, 2nd Floor, Albany, NY 12210

Su reclamo será revisado por un panel de apelación. Durante la revisión de la OVS de la apelación, es posible que tenga que proporcionar más documentos. Después de la revisión, la OVS emitirá una determinación final.

¿Cómo puedo apelar la determinación final de la OVS?

Si no está satisfecho con la determinación final de la OVS, tiene derecho a apelar ante la New York Supreme Court (Corte Suprema de Nueva York).

Su apelación ante la Corte Suprema de Nueva York debe:

  • Presentarse y gestionarse según el artículo 78 de las CPLR y
  • Presentarse dentro del período de 4 meses después de recibir la determinación final de la OVS

¿Puede un abogado ayudarme con el proceso de apelación?

Si. Tiene derecho a que un abogado lo represente en cualquier etapa de su reclamo, desde preparar su solicitud hasta sus apelaciones. Consulte el sitio web de CVLN, el NYSBA lawyer referral program (programa de referencia de abogados de NYSBA), o comuníquese con un crime victim advocate (defensor de víctimas de delitos) para ayudarlo a encontrar un abogado que pueda ayudarlo. Si apela y tiene éxito, podría obtener honorarios de abogado razonables hasta de $1,000.00.

Actualización 8 / 15 / 23

Adjudicaciones de emergencia

Si tiene dificultades económicas a causa del delito, puede solicitar una Adjudicación de emergencia a la OVS. Estas adjudicaciones solo se dan antes de recibir o pagar los servicios.

Puede solicitar Adjudicaciones de emergencia en los siguientes casos:

  • Medicamentos recetados, incluso los medicamentos para el VIH
  • Anteojos / lentes de contacto
  • Equipo médico de emergencia
  • Pérdida de ingresos (después de 2 semanas de no tener ingresos)
  • Pérdida de soporte económico (que causa dificultades)
  • Mudanza / almacenamiento
  • Instalación o reparación de dispositivos de seguridad
  • Reemplazo o reparación de cerraduras
  • Limpieza de la escena del delito
  • Funeral (hasta $ 6000)

Para solicitar una Adjudicación de emergencia:

  1. Debe completar la solicitud de indemnización para víctimas Y
  2. Comunicarse con la Unidad de Recepción de Reclamos de OVS a ea@ovs.ny.gov o por fax al 518-402-0921 y pedir una decisión acelerada.

Es importante saber:

  • Su solicitud debe estar completa para recibir una Adjudicación de emergencia.
  • Hay límites para lo que la OVS paga. Por ejemplo, la OVS puede pagar hasta $ 6000 por un funeral.
  • Por lo general, las decisiones se toman en 24 horas.
  • Si la OVS le da una Adjudicación de emergencia y después determina que usted no es elegible, le pedirán que devuelva el pago.
  • Si es víctima de agresión sexual o abuso sexual pero aún no ha recibido el registro médico del Examen Forense de Violación (FRE), aún puede solicitar una Beca de Emergencia. Deberá enviar una carta firmada por el examinador forense. Esta carta debe contener:
         • La fecha del examen,
         • La fecha del delito y
         • Un diagnóstico de la historia clínica.
    Una vez que reciba los registros médicos, envíelos a la OVS. La OVS debe tener los registros médicos para procesar su reclamo.
  • Encuentre más información aquí en la página Página de Compensación a las Víctimas. O si necesita ayuda para solicitar un Premio de emergencia, comuníquese con un Crime Victim Advocate (Asesor de víctimas de delitos) cercano.

Actualización 1 / 30 / 26

Formularios y ejemplos de documentación

Hay muchos formularios y documentos que pueden ayudarle con su solicitud de reclamo en el portal en línea de OVS, Brújula OVS. Puedes encontrarlos en el Sitio web de NYS OVS en Documentos de recursos adicionales o comunicarse con la OVS a una de sus oficinas.

Algunos de los formularios de la OVS que debe conocer:

Abajo se incluyen algunos ejemplos de cartas que podría recibir de la OVS:

A continuación se incluyen algunos ejemplos de cartas que puede usar para apoyar su reclamo y sus gastos:

POR FAVOR TENGA EN CUENTA: esta información no es un consejo legal y no crea una relación abogado- cliente. CVLN no garantiza nada de la información proporcionada.

Ejemplos de cartas para que usen las víctimas de delitos

Ejemplos de cartas para que usen los defensores de víctimas de delitos

Actualización 1 / 30 / 26

Cronograma

  • Denuncie el delito dentro de la siguiente semana de que ocurrió a la policía o a otra agencia calificada.
    • Si denuncia el delito después de una semana, tendrá que explicar el atraso en su solicitud.
  • Presente su reclamación ante la OVS dentro de los tres años posteriores al delito.
    • Si presenta la reclamación después de ese plazo, deberá explicar el motivo del retraso en su solicitud.
  • La OVS tiene hasta 3 meses para asignar su reclamo a un investigador del personal. Por lo general, esto sucede unas semanas después de recibir su solicitud de reclamo.
  • Los reclamos suelen investigarse dentro de un período de 3 meses, pero el miembro del personal tiene hasta 6 meses para investigarlo. Recibirá una decisión por escrito al final de la investigación.
  • Si no está satisfecho con la decisión, tiene hasta 30 días para solicitar una apelación con la OVS para pedirles que vuelvan a considerar su caso.
  • Después de que la OVS envía la decisión final, tiene menos de 4 meses para solicitar una apelación según el Artículo 78 de las Regulaciones y Leyes de la Práctica Civil.

Nota:

  • Si se muda o si cambia su número de teléfono o su dirección de correo electrónico mientras espera la decisión del reclamo, asegúrese de avisar a la OVS para que sepan cómo contactarlo.
    • Presente un cambio de dirección firmado con su número de reclamo a la OVS. Puede usar este formulario o escribir una nota que diga cuál era su antigua dirección y será la nueva.
    • Puede enviarlo por fax, correo electrónico o cargarlo al reclamo.
  • Después de presentar su reclamo, es posible que le pidan que presente más información como parte del proceso de investigación.

 

 

Actualizado 3.26.26

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